退款说明 - 竹子建站

退款说明

为了让用户对我们的产品有更好的体验和认识，特推出退款政策。退款是为了解决客户在实在不得已的情况不使用我们的产品。如果您需要申请退款，请您联系我们的客服人员办理，我们在核实您的订单消息之后，立刻为您处理。拒绝恶意退款哦。

您理解并同意，平台使用的支付宝、微信付款渠道在交易是有手续费，所以在以下退款规则中，所有的退款是扣除支付平台手续费后的；如使用微信或者支付宝付款，申请全额退款，则退款到账是扣除支付平台0.6%手续费之后的剩余金额。

具体内容如下所示：

一、退款规则

1、购买产品后24小时以内联系客服提出退款申请，全额退款；

2、购买产品后2*24小时内联系客服提出退款申请，按照购买产品总金额的80%退款；

3、购买产品后7*24小时内联系客服提出退款申请，按照购买产品总金额的50%退款。

二、退款条件

1、购买产品超过七天不支持退款；

2、已经开具发票的产品不支持退款；

3、特殊优惠产品不支持退款；

4、网站中含有灰色产业信息及违规违法内容网站被封禁之后，不退换已支付费用；

5、如因用户网站给我司造成包括但不限于名誉及经济上的损失，不退换已支付费用，并且我司依法保留起诉的权利。

三、退款流程

1、通过微信、QQ 、电话联系客服提出退款申请；

2、客服核实退款条件及客户信息

3、填写退款申请表

4、核实条件后，符合退款条件，3个工作日内发起退款，3-7个工作日内款项到账；不符合退款条件，客服会在对接时通知您；

四、退款方式

1、支持支付宝账号；

2、支持微信账号；

3、支持各银行银行卡：